베로니카 포 런던의 A/S는 배송일 포함 최대 3주 정도 소요됩니다.
카카오 플러스친구 상담톡 혹은 홈페이지 게시판을 통해 접수 가능하며 택배로 접수 진행됩니다.
왕복 배송비 5,000원과 수선비용을 같이 동봉해 주신 후 CJ대한통운을 이용하여 착불로 보내주세요.
수선 내용과 성함, 연락처, 주소를 기재한 메모 쪽지를 같이 동봉해 주세요.
메모 쪽지 미동봉 시 수선 기간이 지연되거나 누락될 수 있습니다.
타택배 이용 시 선불로 보내주시고 배송비는 2,500원만 동봉해 주시면 됩니다.
아래 수선 항목을 꼭 확인해 주세요.
항목에 보이지 않는 수선 항목은 게시판 혹은 카카오 플러스친구로 문의 바랍니다.
무상 A/S 항목
1. 발볼/발등 교정
2. 인솔 재접착
유상 A/S 항목
1. 아웃솔(로퍼) 교체 - 양쪽 30,000원 (수선 기간 10~12일)
2. 아웃솔(부츠) 교체 – 양쪽 50,000원 (수선 기간 13~14일)
3. 인솔 교체 - 양쪽 5,000원 (수선 기간 6~7일)
4. 장식 교체 - 장식별 가격 상이 (고객센터 상담 요망)
5. 염색 수선 - 부분 염색 15,000원 / 전체 염색 25,000원 (수선 기간 12~14일)
모든 염색 작업은 처음과 같이 완벽하게 복구되지 않습니다.
6. 슈레이스 - 면/가죽 끈 5,000 ~ 10,000원 (고객센터 상담 요망)
7. 봉제 라인 - 5,000 ~ 10,000원 (수선 기간 5~7일)
봉제 라인의 경우 실밥이 풀린 경우만 가능하며 봉제 라인 바로 옆 가죽이 훼손된 경우는 수선이 불가합니다.
수선 불가 항목
1. 내/외피 가죽 찢어짐, 터짐 등의 손상
2. 엘라스틱 밴딩 늘어짐으로 인한 교체 수선
3. 가죽 상태에 따른 창교체 불가 항목 (수선 접수 시 사진 확인 후 안내)
수선 접수는 게시판 혹은 카카오 플러스친구를 통해 접수해주시면 됩니다.