안녕하세요 :)

베로니카 포 런던 입니다~!

빛나님!!

일단 지금 제일 상단에 복주머니 부분을 어느정도 고정을 한다음에

안쪽에 자석 버튼으로 고정이 되야되는건데

상단 부분(복주머니가 되는 부분)이 잘 오므려 지지 않아서 생기는 문제인것 같아요!!

백팩 끈 상단 부분을 힘으로 최대한 꽉 잡아주신 후

자석 버튼으로 고정해주세요! 혹시 자석 버튼 부분에 비닐이 씌여져 있는데

그것도 벗겨내셨는지 확인 한번 부탁드리겠습니다!! 비닐 부분이 덜 벗겨져 있으면 자석의 힘이 약하거든요!!

그리고 신발은 아직 착화전이시면 교환배송비 5,000원만 지불해주시면

교환처리 해드릴수 있습니다 :)

교환의 경우 홈페이지에 로그인 하신후에 교환접수 해주시면

저희가 따로 택배기사님 보내드리고 있답니다!!

더 궁금하신 부분은 언제든 문의주시길 바랄게요~!

감사합니다 :)