■ A/S 안내 FAQ - VERONICA FOR LONDON

FAQ

작성자 VERONICA FOR LONDON(ip:)

작성일 2020-11-09 10:42:18

평점

베로니카 포 런던의 A/S는 배송일 포함 최대 3주 정도 소요됩니다.

카카오 플러스친구 상담톡 혹은 홈페이지 게시판을 통해 접수 가능하며 택배로 접수 진행됩니다.

왕복 배송비 5,000원과 수선비용을 같이 동봉해 주신 후 CJ대한통운을 이용하여 착불로 보내주세요.

수선 내용과 성함, 연락처, 주소를 기재한 메모 쪽지를 같이 동봉해 주세요.

메모 쪽지 미동봉 시 수선 기간이 지연되거나 누락될 수 있습니다.

타택배 이용 시 선불로 보내주시고 배송비는 2,500원만 동봉해 주시면 됩니다.

아래 수선 항목을 꼭 확인해 주세요.

항목에 보이지 않는 수선 항목은 게시판 혹은 카카오 플러스친구로 문의 바랍니다.

무상 A/S 항목

1. 발볼/발등 교정

2. 인솔 재접착

유상 A/S 항목

1. 아웃솔(로퍼) 교체 - 양쪽 30,000원 (수선 기간 10~12일)

2. 아웃솔(부츠) 교체 – 양쪽 50,000원 (수선 기간 13~14일)

3. 인솔 교체 - 양쪽 5,000원 (수선 기간 6~7일)

4. 장식 교체 - 장식별 가격 상이 (고객센터 상담 요망)

5. 염색 수선 - 부분 염색 15,000원 / 전체 염색 25,000원 (수선 기간 12~14일)

모든 염색 작업은 처음과 같이 완벽하게 복구되지 않습니다.

6. 슈레이스 - 면/가죽 끈 5,000 ~ 10,000원 (고객센터 상담 요망)

7. 봉제 라인 - 5,000 ~ 10,000원 (수선 기간 5~7일)

봉제 라인의 경우 실밥이 풀린 경우만 가능하며 봉제 라인 바로 옆 가죽이 훼손된 경우는 수선이 불가합니다.

수선 불가 항목

1. 내/외피 가죽 찢어짐, 터짐 등의 손상

2. 엘라스틱 밴딩 늘어짐으로 인한 교체 수선

3. 가죽 상태에 따른 창교체 불가 항목 (수선 접수 시 사진 확인 후 안내)

수선 접수는 게시판 혹은 카카오 플러스친구를 통해 접수해주시면 됩니다.

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